Personvern

SirBetAlot tar ditt personvern på alvor. Denne siden forklarer hvordan vi behandler dine opplysninger, hvilke verktøy du har for å styre ditt spillebruk og hva du kan forvente av oss som operatør. Alt vi gjør følger norsk lov og regelverk.

Ansvarlig spill

Spill skal være underholdning. Aldri en inntektskilde. Hvis du merker at spillet får for stor plass i livet ditt, finnes det verktøy som kan hjelpe deg med å holde kontrollen.

Du kan selv sette grenser i kontoen din: – Innskuddsgrense per dag, uke eller måned – Tapsbegrensning over samme tidsrom – Maksimal spilletid per økt – Påminnelser om hvor lenge du har spilt (såkalte reality checks) – Midlertidig pause («avkjølingsperiode») på 24 timer, én uke eller én måned – Fullstendig selvutestengelse fra alle spillaktiviteter

Alle grenser trer i kraft umiddelbart. Økninger av grenser aktiveres først etter en ventetid på minst 24 timer. Dette er et krav fra Lotteritilsynet for å hindre impulsive beslutninger.

Tegn på problematisk spillebruk kan være at du bruker mer tid eller penger enn planlagt, prøver å vinne tilbake tapte beløp, eller skjuler spillaktivitet for andre. Det er ingenting å skamme seg over. Hjelp finnes, og den er gratis og konfidensiell. I Norge kan du kontakte Hjelpelinjen for råd og støtte.

Kun personer over 18 år kan ha konto hos SirBetAlot. Vi verifiserer alltid alder og identitet før første utbetaling. Har du barn i hjemmet, anbefaler vi å bruke blokkeringsprogramvare på enheter som deles, slik at de ikke får tilgang til spillsider.

Vilkår og spilleregler

For å åpne konto må du være bosatt i Norge, ha fylt 18 år og ikke ha eksisterende konto hos oss. Kun én konto per person er tillatt.

Ved registrering må du oppgi korrekte personopplysninger. Før første uttak må vi bekrefte din identitet og adresse gjennom KYC-prosedyrer (Know Your Customer). Dette er et lovpålagt skritt for å forebygge hvitvasking og svindel.

Innskudd behandles umiddelbart, men uttak kan ta opptil tre virkedager etter at vi har fullført nødvendig verifikasjon. Bonusoffer kommer med vilkår: du må ofte spille inn beløpet et visst antall ganger (wagering), og ikke alle spill teller like mye mot kravet. Bonuser løper ut etter en fastsat frist, og maksimal gevinst fra bonusmidler kan være begrenset. Misbruk av bonustilbud, for eksempel ved å lage flere kontoer, fører til at tilbudet trekkes tilbake.

Konti som ikke har aktivitet i to år markeres som inaktive. Vi tar da kontakt for å bekrefte at du fortsatt ønsker å beholde kontoen.

Vi tillater ikke juks, samarbeid mellom spillere for å manipulere resultater, bruk av automatiserte programmer (bots) eller urimelig bruk av tilbakebetalingsforespørsler (chargebacks). Brudd kan føre til konfiskering av midler og permanent utestengelse.

Har du en klage, ta kontakt med kundeservice først. Hvis saken ikke løses til din tilfredshet, kan du henvende deg direkte til Lotteritilsynet.

Endringer i våre vilkår blir kunngjort på nettsiden minst 30 dager før de trer i kraft. Fortsetter du å bruke tjenesten etter denne fristen, aksepterer du de nye vilkårene.

Personvernerklæring

Vi samler inn fire typer data: 1. Personlige opplysninger: navn, adresse, fødselsdato. Nødvendig for å opprette og verifisere konto. 2. Kontaktinformasjon: e-post og telefonnummer. Brukes til varsler og kundeservice. 3. Betalingsdata: kort- eller kontoinformasjon. Håndteres av lisenserte betalingsleverandører. 4. Tekniske data: IP-adresse, enhetstype, cookies. Brukes til sikkerhet og analyse.

Behandlingen av data skjer på grunnlag av lovpålagte plikter (for eksempel AML-loven), vår legitime interesse (for eksempel svindelforebygging) eller din samtykke (som for markedsføring).

Vi deler aldri data med tredjeparter for salg. Opplysninger sendes kun til betalingsleverandører, identitetsbekreftelsestjenester og myndigheter. Alt i tråd med norsk lov.

Regulerte spillselskaper må bevare visse opplysninger i opptil fem år etter at kontoen lukkes. Dette er et krav i hvitvaskingsloven.

Du har rett til å be om innsyn i hvilke data vi lagrer om deg, be om retting av feil, slette data (dersom det ikke strider mot lovpålagte oppbevaringskrav), få data overført til annen leverandør og motsatte deg behandling av data til markedsføring. Send forespørsel til vår personvernskontakt via e-post.

Nettstedet bruker tre typer cookies: – Nødvendige: for at nettstedet skal fungere (kan ikke slås av) – Analytiske: for å forstå bruksmønstre og forbedre opplevelsen – Markedsføringsrelaterte: for målrettet annonsering (krever ditt samtykke)

Du kan endre cookie-innstillingene når som helst i nettleseren din.

All kommunikasjon mellom deg og SirBetAlot er kryptert med SSL-teknologi. Tilgang til kundedata er strengt begrenset til ansatte som trenger det for å utføre sine arbeidsoppgaver.

Spørsmål om personvern? Ta kontakt med oss direkte.